Opmar Optik müşteri hizmetleri

Opmar pişmanlıktır. 2024 yılı 8. Ayında Opmar'dan almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğü, menteşe kısmında sorun olduğu için 26.10.2024 tarihinde mağazaya teslim ettim. 02.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerinden bir personel ile yapılan görüşmede, ürünümün 14 gün sonra Rayban tarafından işleme al...

Beylikdüzü Migros AVM içerisinde yer alan Opmar Optik şubesinden ve müşteri hizmetleri N**** hanımdan şikayetçiyim. Optik bir gözlük siparişi verdikten ve ödemesini yaptıktan sonraki yaşadığım mağduriyet, yalanlar ve oyalama için mağazadaki satış sorumlusu O****** Bey'den ve şikayetlerimi ilettiğim ...

1 ay önce indirimden 6 bin tutarında bir gözlük aldım. İki defa kullandığım, çok özenli taktığım gözlük kenarında bir çizik fark ettim. Opmar Optik'in umurunda bile olmadı. Organik camı saç teli bile çizer diyorlar, o zaman sitenize yazın bunları. 200 TL'lik gözlük bile bu şekilde deforme olmuyor. ...

Brandium daki Opmar optikten Tommy Hilfiger marka 6,5 dereceli gözlük aldım. Gözlüğün sapı kırıldı kendiliğinden. Garantisi bitmediği den götürdüm ancak bir ay inceleme süresi varmış acaba bir ay gözlüksüz ne yapmamı bekliyorlar sonuçta bir tane gözlüğüm var. Bunu Opmar optiğe söylediğimde yeni bir ...

Opmar optikten bana alınan hediyeyi beğenmedim ve iade etmek istedim. Mağaza "kendilerinin yetkili olmadığını" söyleyip müşteri hizmetleri numarası verdi. Onlar da tüketici kanununa dayanarak (kanuna göre netten alsam sorun yok ama görerek alınmış bahanesiyle) iade almadılar. Şimdi görmeden bana alı...

17.07.2024 tarih,1-72478 tadilat no. Aylardır bir gözlüğün tadilatını yapamayacak, müşterinizi mağduriyet yaşatacak, muhatabını bulamayacak kadar başarısız bir firmasınız üstelik söz konusu dereceli optik bir gözlük. Eskişehir Vega outlet mağazanıza 17 temmuzda teslim ettiğimde 20 iş günü içerisinde...

Kızıma numaralı gözlük aldık. Siparişimizde ısrarla mavi filtre istememize rağmen sarı filtreli geldi. Mağazaya durumu anlatmaya gittiğimizde oradaki personel ters konuşma ve tavır içinde karşılık verdi. Siparişte yardımcı olan diğer personel duruma o günün akşamı müdahale etti ve gözlüğü Opmar'a dü...

Opmar Optik'ten Mayıs 2024 ayında bir güneş gözlüğü satın aldım, 2-3 ay içinde gözlüğün camlarının fligramı kabardı. Opmar Hilltown mağazasına gittim ve değişim ya da camının değişimini talep ettim. Garanti kapsamında olmadığını ve değişim ya da cam değişimi yapamayacaklarını söylediler. Sattıkları ...

Opmar Optik Sirkeci mağazasından tarih hatırlamıyorum, 2 adet gözlük aldım. Satış yaparken herhangi bir durumda Opmar'ın bütün mağazalarından ücretsiz hizmet alabileceğim söylendi. Yaklaşık 2 gün önce Maltepe Park AVM içerisindeki mağazasına gittim ayarlama yaptırmak için. Sirkeci mağazasından aldım...

Opmar Optik online sitesinden aldığım gözlük defolu geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu kabul etmediler. 100 TL de kargo ücreti aldılar. Benden kargo ücreti dahil bana ödettikleri paranın iadesini istiyorum çünkü kargodan kaynaklı bir sorun filan da yok ortada. Gönderdikleri ürün kusurlu.

Geçen ay Gaziantep Forum mağazasındaki Opmar'dan aldığım gözlük on gün içinde soyuldu ve kulağımı yara yaptı. O kadar kötü üretilmiş ki hiç kimseye öneremem. Çok kalitesiz üretiyorlar ve müşteri hizmetlerini aradım, bir ay geçmesine rağmen oradaki bayan çok havalı konuşuyor, tok satıcılar gibi. İki ...

Metrogarden AVM Opmar Optik mağazasından poliçe marka gözlük aldım. Çok sık kullanmadığım halde 10 -12 gün içinde yüzümde gevşedi ve düşmeye başladı. Mağazaya götürdüm vidasını çıkartmaya çalıştılar gözlüğün üst kısmından çizdiler ve zaten hakkım olan 15 gün değişim hakkımı bana kullandırdılar. Baş...

2 Haziran 2024 tarihinde Van Opmar bayisinden 3 adet gözlük aldım. Eve gittikten sonra kendim için aldığım gözlüğü büyük bulduğumdan değiştirmek istedim ve kullanmadan kutusuna bıraktım. 4 Haziran 2024 tarihinde, yani 2 gün sonra mağazaya uğradım ve değiştirmek istedim fakat bana gözlükte çizik var ...

Merhabalar, 14 Mayıs 21:47'de Cevahir Opmar mağazasından satın aldığım güneş gözlüğünü ertesi gün akşam, henüz 24 saat dolmadan iade için mağazaya götürdüm. Arkadaşlar, iadeyi almamak için her türlü zorluğu çıkardılar. Mağazada herhangi bir yetkili, müdür veya yönetici vasfında kimse yoktu; sadece ...

Opmar Optik'e güvendik, inandık ve her koşulda mağdur edildik. Kurumsal ve büyük olduklarını düşünerek internetten bir gözlük siparişi verdim. Ancak gelen gözlüğün orijinal kutusunda yer alması gereken barkod ve etiketler yoktu. Ayrıca gözlük kılıfında da sorunlar vardı. Hafta sonu olduğu için müşte...

+2

26 Şubat 2024 tarihinde Opmar Optik Forum Ankara şubesinden aldığım Porsche Design marka 9.751 TL tutarındaki güneş gözlüğünün camının iç kısmındaki mor filtreden kaynaklı dış ortamda ve Güneşli havada parlama yaparak görüşü engellediğini fark ettim. Konu ile ilgili mağaza ve müşteri hizmetleri ile ...

Konu: Etiket Fiyatı İhlali ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Sayın yetkililer, Ben, 11.10.2023 tarihinde Ankara Forum Opmar Optik şubesine alışveriş yapmaya gittiğimde yaşadığım olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. Bu durum, hem etiket fiyatı ihlali hem de müşteri hizmetleri konularını içerme...

Aldığım gözlük sapları yamuk ayarı sürekli bozuluyor. 3 kere genel merkeze gitti geldi. Aynı sorun çözülemedi. Yaz bitti gözlüğü kullanamadım. Müşteri hizmetleri bana telefonda gözlüğünüzde bir sorun yok, biz bir şey yapamıyoruz dedi. Ne haliniz varsa görün, bizim sorunumuz değil der gibi konuşmalar...

Aldığım ikinci hafta soyulmaya başlayan güneş gözlüğü, yapılan inceleme sonrasında garanti kapsamına alınmasına rağmen, ürünün aynısından olmadığını, yerine alacağım ürün içinse fark vermem gerektiğini söylediler. Tabi mevcut enflasyonda dikkate alındığında çok yüksek bir fark vermem gerek. Dolayısı...

Yaklaşık 5 ay önce Forum Ankara mağazasından aldığım Güneş gözlüğü camının çizilmesi sonucu gittiğimde garanti kapsamında olmadığını dile getirdiler. Halbuki satış esnasında bu veya başka bir sebepten dolayı hasar olması sebebiyle garanti kapsamında olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım T...

Opmar optikten aldığım Lacoste marka gözlüğün ilk ayında sağ ve sol sapından oynamalar başladı garantiye gitmesi için verdim. 06.08.2023 tarihinde 1-52503 numaralı servis formunun üzerinden 1 aydan fazla geçti. 20 iş günü çoktan dolmuş oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda firmanın 8 hafta ile 10 ha...

Sakarya Serdivan AVM de Opmar mağazasından çocuklarım için iki adet güneş gözlüğü aldım. Alırken 2 yıl garantili, 15 gün içerisinde değişim ve iade yapabilirsiniz dediler. Eve geldim gözlüğün biri yamuktu geri gittiğimde kusur sizde siz yamultmuşsunuz, değişim iade yok, çocuk yaz bitene kadar taksın...