Opmar Optik David Beckham Gözlükte Sap Kırılması Ve Uzun Çözüm Süreci Mağduriyeti

Sakarya Serdivan AVM Opmar Optik’ten almış olduğum David Beckham gözlüğümle yaşadığım sıkıntılar. Ürünü aldıktan 6 ay sonra yere düşmesiyle sapı çıktı ve 7 haftadır gözlük kullanamıyor olmam bana çok sıkıntı yaşattı. Yurt dışında bir firmaymış, çözüm süreci uzun sürüyormuş, 2 ay gibi bir zamanda sonuçlanırmış, garanti kapsamında yedek parça siparişi verilmiş vs. Her şeyi geçtim, ben optik olan gözlüğüm olmadan nasıl hareket edeceğim? Peki, 2 ay boyunca ben gözlüksüz göremiyorum. Peki, benim mağduriyetim ne olacak? Buna bir çözüm yolu bulunmaması çok can sıkıcı! Daha önce aldığım en ucuz gözlükleri bile senelerce kullanıp, güzel para verdiğim gözlüğün basit bir şekilde yere düşmesiyle sapının kırılması, mağazaya gittiğimde ve aradığımda durumu ve süreci anlatıyorlar. Peki, ben sizi anlıyorum da siz beni anlıyor musunuz? Anlasanız da çözüm bulabildiniz mi?
Ayrıca bugün müşteri hizmetlerine derdimi anlatmaya çalışırken beni konuşturmayıp sürekli üste çıkmaya çalışması, senelerdir gözlük kullanıyormuş, hangi firma yaparmış vs. Diye sert çıkışması da hiç hoş değildi. Gözlük alırken yurt dışı bir firmadan almayacakmışız, hatta bir çare bulamayan bir optik mağazasında da 2 ay boyunca yüksek numaralı gözlük kullanan ben çok zor durumda kaldım.