Teşhir Ürünü Çizikli Gözlük Ve Kaba Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İzmir Gaziemir Opmar Optikten 20.07.25 tarihinde aldığım güneş gözlüğünü teşhir ürünü olarak verilmiştir. Daha sonrasında incelediğimde gözlük üzerinde çok sayıda çizik olduğunu fark ettim. Ertesi gün gözlüğü aldığım Opmar Optik bayisini telefonla arayıp durumu belirttiğimde telefondaki bayi elemanın sert ve agresif tavrıyla karşılaştım. Tek kelime konuşmama izin vermeden yüksek bir ses tonuyla suçlu muamelesi gördüm. İsteğim gözlüğümün teşhir ürünü olmayan bir ürünle değişiminin sağlanmasıydı fakat talebim kabaca bir şekilde reddedildi. Siz alışverişi yapana kadar çok nazikler ama sonrası tam bir facia. Bu mu kurumsallığınız?