Mert Optik

Mert Optik

35 ŞİKAYET
4 TEŞEKKÜR
%41 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 86%
  • Cevaplama hızı: 28 saat

İlk şikayetime cevap olarak da yazdım ama buradan da tekrar şikayet oluşturacağım. Siz işinizi düzgün yapana kadar susmayacağım! Bugün itibariyle gözlüğü teslim almamız için İzmir-Hatay Nokta şubeniz tarafından…

04 Aralık

Mert Optik İzmir-Hatay şubesinden (Nokta) 2018-Mayıs ayında eşime hediye olarak almış olduğum Marius Morel marka güneş gözlüğü 3. 4. kullanımda sapında gevşeme yapmaya başladı. Yaz döneminde home office çalışma…

17 Kasım

Nisan 2018'de Mert Optik Buyaka mağazasından Italia Independent marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü temmuz ayında kullanmaya başladım. İlk kullanımdan itibaren gözlüğün çeşitli yerlerinde soyulmalar ol…

14 Kasım

Ziess marka uzak ve yakın gözlük camı aldım. Aldığım yerin talimatları dışında temizlememe rağmen her tarafı çizik çizik oldu. Verilen gözlük kabı dışında başka bir yere koymadım çok titiz kullandım ama yinede …

28 Ekim

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

20 Ekim

Mert Optik İzmir Agora Şubesine 3 ay önce garantiye verdiğim optik gözlüğümü 1 ay önce hiçbir işlem yapmadan "saplarını sipariş ettik gelince sizi arayacağız" diyerek iade ettiler. Geçen 1 aylık süre içerisinde hiçbir dönüş yapılmadığı gibi, aradığımda ise "tamiratı yap…

18 Eylül

Mert Optik M. Paşa CD. Nar Sokak No... :249 Şubesinden 31.08.2018 günü çerçeve ve cam siparişi verdik. Aradan 8 gün geçmesine rağmen çerçevemizin ve cam siparişimizin durumu hakkında hala haber alamadık. Şubeye…

08 Eylül

Yaklaşık 4 ay önce aldığımız gözlükle ilgili sorun yaşadık. Düşme ya da çarpma gibi bir durum olmadığı halde sap kısmından kırıldı. Firmaya gönderildi. Firmayla ilgili bir hata olmadığı belirtildi. Ancak kullanıcı ile ilgili bir durum olmadığı çok açıktır. Mağduriyet ya…

07 Eylül

Forum Bornova mağazasını 6 Eylül aksam 20:00'da gözlük almak için eşimle ziyaret ettik. Fakat personel arkadaşların ilgisizliğine şaşırdık biz ve içeri giren hiçbir müşteriye ne ilgi gösterdiler ne de ilgilendiler, resmen suratlarından belli oluyordu. İçeri giren her mü…

06 Eylül

Mert Optik Balçova Kipa şubesi gözlüğümün vidalarını sıkıştırırken gözlüğümü kırdı çerçevesi bayağı kırıldı. Çözmeye çalışacaklarını söylediler gözlüğün garanti belgesini 2 ay olacak yaz bitti artık beni hiçbir…

20 Ağustos
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları