Aldığım Gözlükte Sürekli Odak Problemi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

1 ay önce İzmir Balçova Agora AVM Opmar Optik şubesinden Armani marka optik çerçeveli numaralı gözlük aldım. Ürünü teslim aldıktan 3 gün sonra camlarda hatalı kesim ve odak bozukluğu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya giderek şikayetimi ilettim ve gözlüğüm incelemeye gönderildi.

İnceleme sonrası gözlük camı yeniden kesilerek tarafıma teslim edildi. Ancak yeni yapılan camda da aynı şekilde odak hatası vardı ve bu sefer eski camları tekrar çerçeveye takıp verdiler. Yani hem yeni yapılan camda hem de eski camda odak problemi devam ediyor.

Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ancak yaşadığım mağduriyet çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Sipariş/fatura numaram: 0072025000002929.

Camların doğru şekilde yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.