Opmar Optik'ten Gözlük Teslimatında Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunu

Opmar Optik'ten şikayetçiyim!
15 Ekim 2025 tarihinde Bodrum Oasis şubesinden multifokal organik cam ve yeni çerçeve satın aldım; teslimatın bir ay süreceği söylendi. 14 Kasım 2025 Cuma günü Bodrum şubesini arayıp gözlüklerimin ne zaman teslim edileceğini sordum; "Büyük olasılıkla 17 Kasım Pazartesi elimizde olur, biz sizi ararız" dediler. 17 ve 18 Kasım (bugün) düzenli olarak Opmar Oasis Bodrum şubesini arıyorum, "Merkeze mesaj gönderdik, geri dönüş bekliyoruz, biz sizi arayacağız" deniliyor. En son Opmar'ın 444'lü müşteri hizmetleri telefonunu aradım, yanıtlayan kişi "Şu anda tüm müşteri hizmetleri elemanları yemek tatilinde" dedi, saat 13:00'te.
Özet: Ne geri dönüş yapılıyor ne de gözlüklerimin ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi veriliyor. Bir servet öderken kusursuz hizmet veriliyor ama ürün teslim edilmeye gelince hizmet sıfır! Bugün de kesin yanıt alamazsam, CİMER'e başvurup bir sonraki aşamada da hukuki haklarımı arayacağım.