to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.500 TL İçin Yetersiz Cilt Bakımı Ve İade Talebi
Instagram üzerinden Ankara Bağlıca’daki Opiabeauty merkeziyle 2.500 TL’lik cilt bakımı için görüşüp randevu aldım. Merkeze gittiğimde bana 12.000 TL’lik bir paket önerildi, ancak ben daha önce hiç cilt bakımı yaptırmadığım için ilk etapta daha küçük bir işlemlerle başlamak istedim ve sadece 2.500 TL’lik cilt bakımını alarak bu ücreti ödedim.
Cilt bakımı sırasında 3–4 işlem uygulandı ve işlem süreci oldukça uzun sürdü. Ancak diğer merkezlerde 15–16 aşamalı daha kapsamlı bakım yapıldığını duyduğum için verilen hizmetin içerik ve kapsam olarak yetersiz olduğunu düşünüyorum. İşlem sonrasında da cildimde herhangi bir olumlu değişiklik hissetmedim veya gözlemlemedim.
Sunulan hizmetin hem anlatılandan hem de ödediğim ücretten çok daha düşük seviyede kaldığını düşündüğüm için mağdur olduğumu hissediyorum. Bu nedenle ödediğim 2.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Akile Hanım, Öncelikle belirtmek isteriz ki merkezimizde cilt bakımı konusunda yıllardır yüksek memnuniyet ve kalite standartlarında hizmet vermekteyiz. Uygulamalarımızda dünyaca ünlü, güvenilir markaların profesyonel ürünlerini ve eczane ürünlerini tercih etmekteyiz. Buna rağmen merkezimizde böyle bir memnuniyetsizlik yaşamış olmanız bizleri gerçekten çok derinden üzmüştür. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimi telafi edebilmek ve sizleri yeniden merkezimizde ağırlayabilmek adına, tarafınıza 4 seanslık cilt bakımı paketini tamamen ücretsiz olarak hediye etmek istiyoruz. Hediye seanslarınızı dilediğiniz zaman randevu oluşturarak kullanabilirsiniz. Aynı zamanda memnun kalmadığınız cilt bakımı hizmeti için ödemiş olduğunuz 2.500 TL tutarındaki ücretin tamamını da tarafınıza iade etmek istiyoruz. Bunun için mesai saatlerimiz içerisinde merkezimizle iletişime geçerek IBAN bilgilerinizi iletmeniz yeterli olacaktır. Akile Hanım, danışanlarımızın memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelmektedir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı içtenlikle özür diliyor, bu durumu telafi edebilmek adına üzerimize düşeni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi istiyoruz. Sizleri yeniden merkezimizde ağırlamaktan büyük memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Opia Beauty Bağlıca
Çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum
