Opia’da 30 Bin TL’lik Leke Tedavisi Paketi İadesi Reddedildi, Çalışanların Saygısız Tutumu

Ankara Bağlıca’da bulunan Opia’dan leke tedavisi için yaklaşık 30 bin tl tutarında bir paket satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce bu paket için iade talebinde bulundum ancak iadem yapılmadı ve bu süreçte son derece saygısız ve alaycı bir tavırla karşılaştım.

Bugün tekrar iade talebimi ilettiğimde, hiçbir yazılı gerekçe sunmadan ve herhangi bir sözleşme maddesine dayandırmadan “Tüketici Hakem Heyeti’yle gelin” şeklinde küçümseyici ve umursamaz bir üslupla cevap verdiler. Ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.

Ödemesini yaptığım bu leke tedavisi paketinin iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca çalışanların bu alaycı tavrı için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.