Opia Beauty’de Yanıltıcı İddialar, Hijyen Eksikliği Ve Cihaz Arızaları Nedeniyle İade Talebi

Ankara Bağlıca’da bulunan Opia Beauty isimli güzellik merkezinden arkadaşlarımla birlikte 8 seans roller shape ve 12 seans 5 aletli bölgesel incelme programı satın aldım. Satış aşamasında çok iddialı hedefler, diyetisyen desteği ve belirli oranlarda incelme vaat ettiler. Ancak programa başladığımız anda anlatılanlarla karşılaştıklarımızın hiçbir ilgisi olmadığını gördük.

İlk gittiğimiz gün sanki uzun süredir buraya geliyormuşuz gibi ne doğru düzgün ölçüm yapıldı ne de bahsettikleri diyetisyen desteği verildi, doğrudan aletlere bağladılar. Çalışanlar bizi alete bağlayıp adeta kaçar gibi uzaklaşıyor, süre dolunca geliriz diyorlar ancak seans boyunca ortada kimse olmuyor. Kullandıkları aletlerden birinde şiddetli baş ağrısı yaşadım, buna rağmen seslenmeme karşın kimseye ulaşamadım.

Merkezde kullanılan aletler ve ekipmanlar son derece pisti. Temizlik yapılmadan, herkes peş peşe aynı ekipmanları kullanıyor. Bir seans sırasında ter kokusundan dolayı aleti kullanamayacak hale geldim. İlk seanstan sonra bu şekilde devam etmek istemediğimi, para iademi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “telafi edeceğiz, siz devam edin” diyerek beni ikna etmeye çalıştılar fakat hiçbir şey değişmedi.

İkinci gidişimde bağlandığım aletlerden birinin kablolarının dışarıda olduğunu ve cihazın çalışmadığını fark ettim, söylediğimde ise “bir şey hissetmeyeceksiniz, bu alet radyofrekans kullanıyor” gibi tatmin edici olmayan bir açıklama yaptılar. Vücuduma bağlanacak parçaya baktığımda ise üzerinde onlarca insanın vücut kirinin biriktiğini gördüm, gerçekten korkunç bir görüntüydü ve hijyen açısından kabul edilemez bir durumdu. Ayrıca satın aldığımız programda 5 aletli bölgesel incelme denmesine rağmen bize 4 alet uygulandı, eksik aleti sorduğumuzda da dakikasını diğerlerine dağıttıklarını söyleyerek geçiştirdiler.

Yaşadığımız sorunları işletme sahibine de birebir anlattık, “tamam, ilgilenelim” dendi ancak sonrasında hiçbir adım atılmadı. Müdürleri E**** Hanım’ı defalarca aramamıza rağmen her seferinde “döneceğim” demesine karşın bir daha asla geri dönüş yapmadı. Bu tutumlarıyla resmen bizimle dalga geçildiğini düşünüyorum.

15 Eylül 2026 tarihinde bu hizmet için 10.000 TL ödeme yaptım. Hem vaat edilen hizmetin verilmemesi hem cihazların arızalı ve eksik kullanılması hem de hijyen ve sağlık açısından ciddi risk taşıyan koşullar nedeniyle arkadaşlarımla birlikte ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca insan sağlığını tehdit ettiğini düşündüğümüz bu merkezin yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.