Opia Beauty Bağlıca’da Yanma Ve Büyüyen Lekeler Sonrası 11.000 TL İade Gecikmesi

Opia Beauty Bağlıca şubesinde yaklaşık iki ay önce yüzüme leke tedavisi uygulandı. Bu işlem sonrasında cildimde yanma meydana geldi, mevcut lekelerim ise hem koyulaştı hem de belirgin şekilde büyüdü. İşlemin ardından yaşadığım bu olumsuz sonuçlar nedeniyle mağdur oldum.

Merkezle yaptığımız görüşmelerde, ödediğim 11.000 TL tutarındaki bedelin iadesi konusunda sözlü olarak mutabakata vardık. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür “iade yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Süre verilmesine rağmen iadenin hesabıma yatırılmaması, hem güvenimi hem de sabrımı tamamen tüketmiş durumda.

Süreçle ilgili olarak İ**** Hanım ve işlemi gerçekleştiren G**** Hanım ile görüştüm, elimde sözleşme/onam formu, yazışmalar ve ödeme dekontları dahil olmak üzere süreci kanıtlayıcı belgeler de bulunmaktadır. Buna rağmen bugüne kadar somut bir adım atılmamıştır.

Ödenen 11.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede, gecikme olmadan tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca hatalı uygulama nedeniyle doğan maddi ve manevi zararlarım için gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.