to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyonda Kılların Artışı Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle İade Reddedildi
Bağlıca’da bulunan Opia Beauty güzellik merkezinde Kasım 2025’te komple vücut lazer epilasyon paketine başladım ve toplam 8 seans aldım. Ancak seanslar sonucunda azalma olması gerekirken vücudumda kıllar belirgin şekilde çoğaldı ve herhangi bir olumlu sonuç alamadım.
Merkezle durumu paylaştığımda, seanslarımın bitmesini beklemem gerektiğini, ondan sonra bakılacağını söylediler. Ben ise yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ettim fakat bu talebim kabul edilmedi, süreç boyunca da oyalandığımı hissettim. Seanslar sırasında da çalışanların aceleci davrandığını, işlerini özenli ve dikkatli yapmadıklarını gözlemledim. Ayrıca merkezin hijyen açısından da yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Bu hizmet için toplam 10.000 TL ödemeyi kart ile yaptım. Aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadığım ve tam tersi bir sonuçla karşılaştığım için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyor, hijyen ve hizmet kalitesi konularında da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Buraya gitmeyi düşünen kişilere de yaşadığım tecrübe nedeniyle tavsiye etmiyorum.
Ahmet Bey, öncelikle merhabalar. Şikâyetinizi detaylı bir şekilde inceledik efendim. Bağlıca şubemizle iletişime geçerek şikâyetinizle ilgili gerekli görüşmelerimizi gerçekleştirdik. Bağlıca şubemizden hizmet satın aldığınız doğrudur. Ancak satın almış olduğunuz hizmetin seanslarını henüz tamamlamadığınızı tespit ettik. Şubemizdeki yetkili arkadaşlarımızla gerçekleştirdiğimiz görüşmede, sizlere sürecinizi düzenli bir şekilde tamamlamanız gerektiğinin, tüm seanslarınız tamamlandıktan sonra beklenen sonucun alınamaması durumunda ise ücret iade garantimizin devreye gireceğinin açıkça belirtildiği tarafımıza iletilmiştir. Ancak siz, henüz seanslarınızın yarısındayken ücret iadesi talebinde bulunmuşsunuz. Ahmet Bey, merkezimizin ücret iade garantisi kapsamında belirli koşulları bulunmaktadır. Bu koşullar doğrultusunda öncelikle tüm seanslarınızın tamamlanması gerekmektedir. Seanslarınız tamamlandıktan sonra vaat edilen dökülme sonucuna ulaşamamanız durumunda, ücret iade garantimiz kapsamında iade talebiniz değerlendirilecektir. Sizlere çözüm odaklı bir öneride bulunmak isteriz. Dilerseniz merkezimize gelerek kalan seanslarınızı düzenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Tüm seanslarınız tamamlandıktan sonra yine aynı dökülme problemini yaşamanız ve beklenen sonucu alamamanız durumunda, ücret iade garantimizin koşulları doğrultusunda ödemenizi memnuniyetle iade edebiliriz. Bizim önceliğimiz her zaman danışanlarımızın memnuniyeti ve satın aldıkları hizmetten bekledikleri sonucu almalarıdır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Opia Beauty Bağlıca
Öncelikle şunu belirteyim lasere başlarken müşteri memnuniyeti olmazsa hemen para iadesi yapılıyor dendi şartlar ne olursa olsun dediniz sözlü olarak zaten uzun zamandır seanslara gelmekteydim Elle tutulabilir bir fayda görmedim şikayetimi belirttiğimde oralı olmadınız cihaz değişimi talebimi geri çevirdiniz bildiğinizi okumaya devam ettiniz bu şartlar içinde kalan seanslara gelmemi nasıl bekleyebilirsiniz zamanımı harcadınız ücret iadesi istiyorum!
