Yanlış Plaka Girişi Nedeniyle Opet Kampanya Puanı Alınamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

23.10.2026 tarihinde saat 13.18 civarında Burdur Çeltikçi’de bulunan Y***** M**** Petrol Ürünleri isimli Opet istasyonundan Ultra Force k. 95 benzin aldım. Yakıt alımı sırasında cep telefonu numaramı vererek “Opet Doldur Kazan” kampanyasından faydalanmak ve plaka tanımlaması yapılmasını istedim. Ancak görevli, plakamın son hanesini sisteme yanlış girmiş ve bana verilen fişte de bu hatalı plaka yer alıyor. Bu nedenle kampanyadan hak ettiğim puanı kazanamadım.

Elimde işlemle ilgili fiş bulunuyor ve toplam 2.960 TL’lik yakıt alımı yaptım. Konuyu çözmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve en son 02.11.2026 tarihinde yaptığım görüşmede talebimin iletildiği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Opet’ten, söz konusu yakıt alımıma ait puanımın hatalı plaka girişine rağmen tarafıma tanımlanmasını ve Opet uygulamamda görünmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinin tarafımla iletişime geçerek sürecin sonucunu bilgilendirmesini talep ediyorum.