Opet Yakıt Puan Kartım Blokeli, Blokenin Kaldırılmaması

Opet yakıt puan kartım yaklaşık 1 aydır blokeli durumda ve bu süre içinde sorunu bir türlü çözdüremiyorum. Kartımı aktif olarak kullanmama ve defalarca yakıt alımı yapmama rağmen blokem kaldırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, yakıt alım yoğunluğumun yeterli olmadığı, alım olursa blokenin kaldırılacağı söylendi. Ancak bu bilgiye güvenerek birçok kez yakıt aldım, buna rağmen kartım hâlâ blokeli ve puan kartımı kullanamıyorum.

Defalarca yakıt almama rağmen hâlâ aynı gerekçe öne sürülerek blokenin kaldırılmamasını kabul etmiyorum. Kartımın üzerindeki blokenin kaldırılmasını, puan kartımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.