to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Çekim İçin Hemen İade Ve Açıklama Talebi
19 Eylül 2026 tarihinde Bernu Petrol İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş. üzerinden 772,50 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ödeme sırasında Opet Pay üzerinden işlem yaptım, ancak daha sonra işlem görünmediği ve çekim yapılmadığı söylendiği için aynı tutarı bu kez kredi kartımdan ödedim. Sonrasında yaptığım kontrollerde, Opet Pay üzerinden de çekim yapıldığını fark ettim ve toplamda 772,50 TL’nin mükerrer olarak tahsil edildiğini gördüm.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bugüne kadar herhangi bir iadeye veya düzeltici işleme yönelik sonuç alamadım. Kartımın son dört hanesi 5410 olup, ilgili tarihli kart ekstresinde mükerrer işlem açıkça görünmektedir.
Mükerrer çekilen bu tutarın herhangi bir gecikme olmadan derhal kartıma iade edilmesini ve işlemin neden gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fahri Ç. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
