Opet Yakıt Kulübü Kartının İşleme Kapalı Olması Ve 6.250 TL Bakiyenin İadesi Talebi

Opet Yakıt Kulübü kartımdaki bakiyeyi bir süredir kullanamıyorum ve artık uygulamada bakiye tutarı da görünmüyor. Uygulamaya girdiğimde kartımın “kart işleme kapatılmıştır” uyarısı ile pasif durumda olduğunu görüyorum. Kartım M****** A****** adına kayıtlı ve uygulamada 7000 7820 1225 5079 numaralı yakıtkart olarak görünüyor.

Son olarak 11.08.2026 tarihinde F***** Y****’den yakıt alırken bu kartı kullanmıştım. İstasyondaki personel kartın işleme kapalı olduğunu söyledi. Ardından Opet müşteri hizmetlerini aradığımda kartın bağlı olduğu Fikret Petrol’ün konkordato sürecinde olduğu, bu nedenle beklemem gerektiği ve bakiyemin sistemde mevcut olduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı ve bakiyemi ne görebiliyor ne de kullanabiliyorum.

Kartımda yaklaşık 6.250 TL bakiye bulunuyor. Bu bakiyenin kartıma tekrar tanımlanarak eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.