to read complaints and reviews, or file yours.Opet İstasyonunda 1.000 TL Ödenen Benzin Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
07.10.2026 tarihinde saat 11.15’te, 665747242 iş yeri numaralı, Akşemsettin Mahallesi Ayaş Yolu üzerinde bulunan Opet istasyonundan 1.000 TL tutarında benzin ücreti ödememe rağmen, bu tutar karşılığında aracıma yakıt dolumu yapılmamıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla Opet müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, kamera kayıtlarının incelendiği söylenmesine karşın bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Ödemesini yaptığım yakıtın tarafıma teslim edilmemesi ve tüm başvurularıma rağmen herhangi bir sonuç alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Konunun ivedilikle incelenmesini, ilgili istasyonun kamera kayıtlarının değerlendirilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödemiş olduğum 1.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşegül Hanım, Çözüm sürecimiz devam ediyor. İncelemeyi tamamlar tamamlamaz sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Kamera kayıtlarına erişmek gerçekten bu kadar mı zor? Yaklaşık bir aydır sizden geri dönüş bekliyorum. Ancak hâlâ aynı yanıtı almaktan başka bir sonuç elde edemiyorum. Şunu da bilmenizi isterim ki Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde şikayet kayıtlarımı oluşturdum. Artık konu yalnızca 1.000 TL değil; asıl mesele, yaşanan olay karşısında gösterilen ciddiyetsizlik, çözüm üretmek yerine sürekli aynı yanıtların verilmesi ve bir müşteriye verilmesi gereken değerin gösterilmemesidir. Bir müşterinin bu kadar uzun süre sonuç alamadan bekletilmesini ve somut bir açıklama yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma açık, somut bir geri dönüş yapılması gerekirken sürecin bu şekilde uzatılması, markanıza duyduğum güveni ciddi ölçüde zedelemiştir. Yasal başvuru ve şikayet süreçlerimi başlatmış bulunuyorum. Bundan sonraki sürecin ilgili merciler aracılığıyla takip edileceğini bilgilerinize sunarım.
