5
Çözüldü
18 Nisan 00:4781
"İlgili firmadan Cem bey süreçle ilgilendi ve süreci çözüme kavuşturduk. Kendisine teşekkür ederiz."
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Operaistanbul
Operaistanbul
Şikayetler
185 şikayet
5
Çözüldü
12 Nisan 23:19224
"Cem bey beni sorunumu çözebilmek için defalarca arayıp ilgilendi. Benim vaktim olmadığı için sorunumu çözebilmek adına bana uygun tarihlerde yardımcı olmak için çabaladı."
Nusaybe şikayetini yayından kaldırdı
1
Operaistanbul Arızalı Bebek Arabası İçin Yedek Parça Sunmayarak Yasal Haklarımızı İhlal Ediyor
9 Nisan 11:31499
Kasım 2025’te Hepsiburada'dan satıcısı opera İstanbul (cybex Türkiye) olan 3’lü travel sistem eezy s 360 Twist+2 (cloud ...t i-size ve adaptör dahil) ürününü satın aldık. Bebek arabasını ocak 2026 itibarıyla aktif olarak kullanmaya başladık ve henüz yaklaşık 2 aylık kullanım süresi dolmuşken arabanın a
1
Bebeğim Kolları Sıkışan Tehlikeli Bebek Arabası Ve Uyum Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
1 Nisan 12:00532
22 Haziran 2025 tarihinde Opera İstanbul Altunizade mağazasından Cybex marka ana kucağı (puset), bebek arabası ve ödüllü... oto koltuğu satın aldım. Bu ürünler için toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Ana kucağını yaklaşık altı ay kadar kullandık, ardından iki hafta önce bebek arabasına geçiş yaptık ve asıl
5
Çözüldü
Cybex Gazelle Bebek Arabasında Tekrarlayan Arıza Ve Tekrarlanan Kargo Ücretleri
28 Mart 10:44431
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından Pazar günü Cem bey tarafından arandım. Sorunu net olarak anladıktan sonra kalıcı bir sonuç elde etmek adına potansiyel tüm çözüm önerilerini ve yol haritasını sundu ve süreci başlattı. Kendisine bu çevik ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Firmaya ve ürüne olan güvenimizi boşa çıkarmadığı için ayrıca tebrikler."
4
Çözüldü
20 Mart 15:3045
"Şikayetimize sunduğunuz çözüm müşteri olarak memnuniyetimizi korudu. İlginiz ve olumlu yaklaşımınız için teşekkür ederiz."
The şikayetini yayından kaldırdı
1
Kalitesiz Mekanizma Ve Garanti Reddi Bebeğimi Güvensiz Bıraktı
12 Mart 20:59584
8 Haziran 2025 tarihinde Opera İstanbul resmi web sitesi üzerinden Cybex Aton s2 i-Size puset satın aldım. Bebeğimiz 26 ...Eylül 2025’te doğdu ve ürünü o tarihten sonra kullanmaya başladık. İlk günden itibaren puseti bebek arabasına takıp çıkarmak çok zorlayıcıydı, mekanizma hiçbir zaman rahat çalışmad
5
Çözüldü
11 Mart 13:0091
"Cem beyin süreçte bizi yalnız bırakmamasından dolayı çok memnunuz"
Sevim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Mart 14:2667
"Cem bey aradı ve ilgilendi. Yeni ürünle değişim yapılacağı söylendi, bekliyoruz. Kibarlığı ve ilgisine teşekkürler"
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Şubat 10:5568
"Cem beye teşekkürler"
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız Ek Ücret Talebi
5 Şubat 17:59494
Opera İstanbul’dan Balios’s Lux model bebek arabası sipariş ettik; ancak tarafımıza Balios’s 2‑in‑1 isimli farklı bir ür...ün gönderildi. Ürün değişimi talep ettiğimizde, talep ettiğimiz model ile arasında hiçbir fiyat farkı olmamasına rağmen bizden haksız yere ek ücret talep edildi. Ayrıca satışta göz
5
Çözüldü
28 Ocak 00:1145
"B"
Harun şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Ocak 17:4049
"Merhabalar öncelikle cem Bey'in hızlı aksiyon alması ve memnuniyet açısından çözüm üretmesinden dolayı çok mutluyuz kendisine teşekkür ederiz"
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
1
Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Belirsiz Parça Temini
11 Ocak 16:57746
"Opera İstanbul yetkilisi Cem Bey iletişime geçti ve sorunumuzu çözmek için takibine aldı, desteği için teşekkürler."
Cybex t Isofix'li baza, Cybex Cloud t i-Size ana kucağı ve Cybex Eezy s Twist 2 bebek arabasını Cybex TR satıcısı olan O...pera İstanbul üzerinden satın aldık. Bu alışverişi özellikle satış sonrası hizmet alabilmek için Türkiye’den yapmayı tercih ettik. Ancak ürün temini ve parça temini konusunda yaşa
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Yanıltıcı Yaş Bilgisiyle Satılan Cybex Oto Koltuğu Ve İade Reddi
6 Ocak 14:52671
"Cem bey ile görüşülerek sorun giderilmiştir."
+2
5
Çözüldü
30 Aralık 2025 12:3936
"Süreçle ilgili Cem beye teşekkürler."
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Aralık 2025 16:003
"Cenm Bey' e desteğinden dolayı teşekkür ederim"
Banu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Aralık 2025 13:4177
"İlginiz için teşekkürler."
Nihal şikayetini yayından kaldırdı
THY Hasarlı Bebek Arabası İçin 2 Aydır Çözüm Sunmuyor, Mağduriyetimiz Sürüyor
21 Aralık 2025 16:01780
Cybex Balios s bebek arabamıza Türk Hava Yolları tarafından zarar verildi. Bu Türk Hava Yolları ile yaşadığımız ikinci h...asar. Geçen seferde süreci uzattılar, tekrar süreci uzatmak için firmayla görüşmemiz gerektiğini söyleyip evrak sürecini uzatıyorlar. Opera İstanbul isimli satıcıya ait teknik ser
5
Çözüldü
13 Aralık 2025 16:4145
Seda şikayetini yayından kaldırdı
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme: Ödemenin Hâlâ Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor
10 Aralık 2025 10:53849
"İyi ki şikayet var! Günlerdir çözülemeyen sorunumuz aynı gün çözüldü iademiz provizyonda bekliyor. Şikayeti kaldırabiliriz"
5
Çözüldü
Garanti Süresi Devam Eden Pusete Destek Almakta Zorluk Yaşıyorum
2 Aralık 2025 10:49726
"Pusetimdeki sorun halloldu ve bana geri gönderdiler üstelik kargo ücreti vs hiçbir ücret ödemedim benimle ilgilenen Cem bey e tekrardan teşekkürler her detayı özellikle sordu ve ilgilendi"
5
Çözüldü
29 Kasım 2025 22:1431
"Teşekkürler"
Damla şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Oto Koltuğunu Kullanamama Ve Mağduriyet
16 Kasım 2025 23:21805
Cybex Anoris t i-Size oto koltuğunu yaklaşık 2 yıl önce Opera İstanbul Ataşehir şubesinden satın aldım. Satın alma sıras...ında, çocuğum 9 kilo olduğunda bu koltuğu kullanabileceğim söylendi. Ancak çocuğum oto koltuk seviyesine geldiğinde (Ekim 2024), koltuğun oldukça küçük geldiğini ve çocuğumun sıkış