Garanti Kapsamındaki Direksiyon Kalibrasyonu Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Opel marka, garantisi devam eden aracımın direksiyon kalibrasyonu ile ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Direksiyon kalibrasyonu işlemi için talep oluşturmama rağmen bazı yetkili servisler bu işlemin yapılmadığını söylemekte, bir diğer servis ise bu işlem için benden ücret talep etmektedir. Üstelik ben garanti uzatma düşüncesindeyken mevcut garantiden dahi faydalanamıyorum.

İstanbul’daki Opel Odak yetkili servisine başvurduğum halde sorunuma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Opel Türkiye ile de iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hâlâ yanıt bekliyorum.

Direksiyon kalibrasyonu işleminin açık ve net bir şekilde garanti kapsamında değerlendirilmesini, aracımın bu sorununun ücretsiz olarak giderilmesini ve sürecin ne şekilde ilerleyeceğine dair Opel Türkiye’den yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.