Opel Garanti Kapsamında Direksiyon Soyulması Sorunuma Çözüm Sunulmadı

Opel Mokka marka aracımda yaklaşık 3 ay önce direksiyonda soyulma problemi başladı ve halen devam ediyor. Araç garanti kapsamında olduğu için İstanbul Gülan yetkili servisine başvurdum. Ancak herhangi bir analiz yapılmadan, sadece garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek tarafıma ret cevabı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşme sırasında bana yazılı bir belge de verildi.

Ayrıca, daha önce bagaj koruması halkalarının kırılması ve paspasların yırtılması gibi sorunlarımı da servise ilettim, fakat bunların da garanti dışında olduğu söylendi ve kabul ettim. Ancak direksiyon gibi önemli bir parçanın bu kadar kısa sürede deforme olması ve garanti kapsamında değiştirilmemesi beni mağdur etti.

Aracımın plakası: 34 *** 716. Direksiyon soyulması sorununun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.