Opel Corsa Direksiyon Arızası Nedeniyle Uzayan Servis Süreci Ve Mağduriyet

Erkan · 2025-11-02T09:40:00+03:00

Opel Corsa model aracımın direksiyon kutusunda yaşadığım bir arıza nedeniyle 10 Ekim tarihinden bu yana Hatay Antakya’daki yetkili serviste parça bekletiliyorum. Yaklaşık 1 aydır hem aracım hem de ben serviste bekliyoruz ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Parçanın ne zaman temin edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Opel müşteri hizmetleriyle X platformu üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, araç kullanırken direksiyon titreme yaptığı için direksiyon hakimiyetimi olumsuz etkiliyor. Bu durum hem endişe yaratıyor hem de güvenliğimi riske atıyor. Olur da başıma bir şey gelirse veya bir kazaya karışırsam, bunun sorumlusu yaklaşık bir aydır parça için bekleten Opel yetkili servisidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, parça temininin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Erkan

Hala bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 ay olacak. Parça üretimi depoda bekler de masraf çıkartır diye olmuyormuş. Eee o zaman problem çıkarsa hemen üretin ve çözün. Bunu da yapamadıkları aşikar. O halde Ben neden mağdur oluyorum? Günlük kullanımda bile tedirginim. Titreme direksiyon hakimiyetini zorlaştırıyor. Bundan sonra her ortam ve şartta Opel markasının gerçek yüzünü her yerde dile getireceğim. Opel alma aldırma.

Erkan

Ayın 7sinde servise bıraktığım aracım bugün ayın 14 ü hala yapılmamış. Ne zaman olacağı da meçhul. Böyle bir saçmalık olur mu? Yaklaşık 40 gündür mağdurum. Opel alma ve aldırma kesinlikle. İkame araçta verilmiyor

Erkan

24 Kasım akşam 7 civarında yazıyorum. Hala daha beklemedeyim. 2 ay olacak bir işi yapamıyorlar. Bu kadar mı işbilmezler.

Erkan

Evet servisteki 20 günü devirdik. Hâlâ beklemedeyim. Geçen gün arandım ve sadece araştırma yapılıyor denildi. Araştırılan ne diyorum. Araştırılıyor. Tamam da neyi araştırıyorsunuz dememe rağmen bir cevap veremediler. Mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz? Gittiğim yerde dile getireceğim: Opel alma aldırma

Erkan

Firmaya çok teşekkür ediyorum. Hala beceremediler çünkü.

Erkan

Gerçekten çok teşekkür ediyorum. Yine becerememeye devam. Bu istikrarlı beceri yoksunluğu alkışı hak ediyor. 3 ay olacak neredeyse ya dile kolay 3 ay. Be pek becerili Opel Türkiye hiç mi bir iş yapmazsınız. Telafi edecek bir şey elinizden gelmiyor o belli de dilinizden değil mi gelmez bir çift söz.