Sıfır Kilometre Opel Araçta Sürekli Arıza Ve Uzun Servis Süresi

15.03.2026 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Opel Combo Edition Otomatik aracım, daha ilk günden itibaren sürekli arıza vermektedir. Araçta şanzıman hatası, EPS yani direksiyon sistemi hatası ve motor arıza lambası defalarca yanmış, bu nedenle aracı güvenle kullanamaz hale gelmiş bulunmaktayım.

Aracım ilk olarak 16.04.2026 tarihinde Samsun Demir Otomotiv Opel yetkili servisine girmiş, sonrasında farklı zamanlarda iki kez daha servise alınmıştır. Buna rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilememiştir. Son olarak 01.06.2026 tarihinden bu yana, yani 56 gündür araç yine Samsun Demir Otomotiv yetkili servisinde beklemekte, buna karşın tarafıma net bir çözüm planı sunulmamış ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Sıfır kilometre olarak alınan bir aracın bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesi ve haftalarca serviste kalması kabul edilebilir değildir. Aracımı kullanamıyor, günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Yetkili servis ve Opel tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızaların kalıcı şekilde çözülmesini ve yasal haklarım kapsamında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle ne yazık ki “Opel pişmanlıktır.” demek zorunda kalıyorum. Müşteri memnuniyeti adına çok daha hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim; umarım benden sonra aynı mağduriyeti başka müşteriler yaşamaz.