to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Ekran Büyümesi Ve Yazı Kayması Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Onvo 55NM600U model televizyonu İzmir Bozyaka’daki bir BİM şubesinden aldım. Televizyon dün kuruldu ve kurulumdan kısa süre sonra fabrika ayarlarına geri dönme işlemi yaptım. Bu işlemin ardından ekranda görüntü büyümesi ve yazıların sağa sola doğru kayması şeklinde bir sorun ortaya çıktı.
Sorun yalnızca belli bir kanalda değil, yayın, menü ve diğer görüntüler dahil olmak üzere sürekli olarak kendini gösteriyor. Televizyon daha 1 gün içinde bu hale geldiği için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle destek alamadım. Ürünün yetkili teknik servis tarafından incelenmesini ve ekrandaki bu büyüme ile yazı kayması sorununun giderilmesini, gerekirse gerekli parça ya da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
