to read complaints and reviews, or file yours.Format Sonrası Ekran Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Onvo 650V6000U model televizyonumu A101’den satın aldım. Bugün cihazı fabrika ayarlarına döndürmek için format attım ve sonrasında ekranda ciddi bir sorun oluştu. Ekrandaki her şey büyüdü, yazılar bulanık ve kaymış durumda, görüntü kalitesi çok kötü hale geldi. Menüleri ve yazıları düzgün göremiyorum.
Cihazımın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Sorunun format attıktan sonra başladığını, daha önce hiçbir sorun yaşamadığımı belirtmek isterim. Yetkili servisi aradığımda ise “Böyle bir şey olması imkansız, siz yapmışsınız” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Aslı Hanım Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz... *YAYIN AKIŞINDA İKEN* *MENÜ *RESİM *RESİM FORMATI *16:9 İyi günler dileriz.
