to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo RX4 Scooter'ı 15 gün önce aldım. Yolda giderken E4 arızası verdi. Üç farklı servise gittim, sorunu çözemediler. Sonrasında bir bayi sağ olsun yardımcı oldu ve yeni beyin takıldı. Ürünü aldım, eve geldim, şarjını doldurdum. Ancak otoparktan çıkmadan tekrar E4 arızası verdi. Aldığıma çok pişmanım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Beklentimin üstünde servis sorunu çözüldü teşekkürler
Onvo Scooter RX5 satın almıştım. Satın aldıktan sonra ilk iki hafta cihazın batarya sorunlarıyla karşılaştım. İki üç defa servise gönderdim. Bu sorun çözüme kavuştuktan üç hafta sonra ise lastiğim patladı. Bir şeyler kesmiş olabilir diyerek serviste değişim yaptırdım. Fakat değişimin üzerinden 20 gü...
Onvo Marka Scooter aldım. Ağustos ayının sonlarına doğru aldım. Ürün ekim ayında arıza yaptı. Servise götürdüm. İlk olarak bana garanti dışı ve ücreti onarım olacağı söyledin işçilik dahil 1750 TL. Sonra genel merkezi aradım ve bana ürünün garanti kapsamında değerlendirileceği söylendi. Ücretsiz ona...
Onvo rx-5 model scooterımı yaklaşık 4 hafta önce Hilltown AVM'deki Media Markt mağazasından 45.000 TL'ye satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazın şarjı varken, rastgele zamanlarda elektrik kesiyor ve yürümek zorunda kalıyorum. Bugün de yine elektrik kesildiği için yaklaşık 40 dakika boyunca scoot...
Yorumlar