Garanti Kapsamında Yetkili Servisin Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Tamir Gecikmesi
"Scooter ım hem beyni hem arka motor garanti kapsamında değişimi yapıldı teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
"Scooter ım hem beyni hem arka motor garanti kapsamında değişimi yapıldı teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
Onvo fabrika satış mağazasından Rx-04 2400 w model Scooter satın aldık. Scooter’ı aldığımız ilk gün kullanım sırasında h...ızlanma anında cihaz aşırı derecede sarsıntı yaptı ve bu sarsıntı sonucu kızım düşerek çok ağır şekilde yaralandı. 31 Temmuz tarihinde yaşanan bu olayda kızım beyin kanaması geçird
Onvo rx-04 scooterımın motor sürücüsü (beyni) geçen hafta cuma günü arızalandı. Ürün garantili olmasına rağmen garanti s...üreciyle uğraşmak istemediğim için, ücreti neyse verip bir an önce yeni motor sürücüsünü satın almak istediğimi belirttim. Yetkili servis ile görüştüğümde, bu parçanın ellerinde o
"Müşter hizmetleri geri dönüş sağladı. Ve sorunu giderecek servise yönlendirdi garantiden değişim yapılacak.cok hızlı ilerleme sağlandı Teşekkürler Onvo"
"Gerekli bildirim Yapıldı sorun düzeltildi."
Onvo rx4 elektrikli Scooter’ı 08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bugüne kadar ...neredeyse arızalanmayan yeri kalmadı. Önce ekran yazılımında sorun olduğu için Scooter’ın ekranı fabrika servisine gönderildi. Daha sonra tuş takımında basmama sorunu yaşadım ve bu
Onvo rx4 Scooter aldım ve yaklaşık 3 aylık kullanım sonrası motor beynine su girmesi nedeniyle parça tamamen yandı. Şu a...n Scooter hiç çalışmıyor ve ürünü kullanamaz durumdayım. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Yaşadığım arıza sonrasında yetkili kişi ve servislerle görüştüğümde motor beyninin e


Onvo rx4 model scooterımda dün, 21 Nisan tarihinde şifre değiştirme işlemi yaparken şifreyi 2000 olarak belirledim. Anca...k yeni şifreyi girdikten sonra cihaz bu şifreyi kabul etmedi ve Scooter tamamen kilitlendi. Şu anda hiçbir şekilde şifreyi giremiyor, cihaza erişemiyor ve scooterı kullanamıyorum.
2025 Temmuz ayında Onvo Eminönü Şubesi’nden Onvo r X4 model Scooter satın aldım. Cihaz kısa süre içinde e4 hatası verere...k arıza yaptı ve beyninin yandığı tespit edildi. Yetkili servise götürdüğümde beyin değişimi yapıldı ancak aynı gün içinde tekrar beyin yandı ve bu kez bana sıfır bir Scooter veril
"Beklentimin üstünde servis sorunu çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100