to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter RX5: Sürekli Arızalar Ve Servis Sorunları
Onvo Scooter RX5 satın almıştım. Satın aldıktan sonra ilk iki hafta cihazın batarya sorunlarıyla karşılaştım. İki üç defa servise gönderdim. Bu sorun çözüme kavuştuktan üç hafta sonra ise lastiğim patladı. Bir şeyler kesmiş olabilir diyerek serviste değişim yaptırdım. Fakat değişimin üzerinden 20 gün geçmişken, cihazı günde sadece 15 km kullanmama ve asfalt yolda sürmeme rağmen lastik yanağından patladı ve çamurluğum kırıldı. Servise tekrar verdiğimde, bana sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek para istediler. Hatalarını kabul etmemekte ısrarcılar.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sizden en kısa zamanda bilgi bekliyorum bu durumu düzelticeğine inanıyorum tavsiye ettiğim bir ürün iken yaka silkelediğim bir ürüne dönüşsün istemem
Muhammed Bey Merhaba; Genel Merkezimizden tarafınıza bilgilendirmeler sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
