Onvo Dönüş Yapmıyor, İlgisiz Davranıyor!

A101 firmasından 17.08.2026 tarihinde Onvo KX-01S 150 w elektrikli çocuk Scooter aldım, lakin yaklaşık bir ay kadar kullanılmadı diyebilirim. Ve hatta 02.09.2026 tarihinde aynı şekilde A101 firmasından bir tane daha arkadaşım için almıştım. Kullanılmaya başlandığı ilk günden itibaren sağ ve son yanlarda yanan RGB ambiyans aydınlatmalarının her ikisi de öncelikle aynı renklerle başlıyor, bir müddet sonra biri farklı diğeri farklı yanıyor. Durumla ilgili servisi arayarak sorduk, normal bir durum dediler, bu söylem ve ambiyans ayarsızlığı bize çok normal gelmediği için onvonun merkezini arayarak durumu anlattık, zaten telefonlarına ulaşmak zor, telefonlara bakan yok. Bizi dinleyen bayan yaşanan sorunla ilgili olarak ilgili kişinin bizi arayacağını söyledi ama dönen olmadı. Aradan bir ay geçti tekrar aradık isminin Gökçe olduğunu belirten bir bayana yaşanılan süreci ve problemi anlattık, daha önceden verilen cevap gibi ilgili kişiye durumu aktardıklarını, bir iki gün içerisinde dönüş yapılacağını belirtti ama yine dönen olmadı. Bu kadar ilgisiz davranılması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil ve sırf bu yüzden evime alacağım Onvo marka TV den bile vazgeçtim başka marka aldım. Yetkililer buradan cevap verdikleri için bir kere de buraya yazayım dedim, konu ile ilgili kendilerinden açıklama bekliyorum, sonrasında garantisi bitmeden servisten bu durumun normal olduğuna dair yazı isteyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.