to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Scooterın Rastgele Elektrik Kesmesi Mağduriyet Yaşatıyor
Onvo rx-5 model scooterımı yaklaşık 4 hafta önce Hilltown AVM'deki Media Markt mağazasından 45.000 TL'ye satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazın şarjı varken, rastgele zamanlarda elektrik kesiyor ve yürümek zorunda kalıyorum. Bugün de yine elektrik kesildiği için yaklaşık 40 dakika boyunca scooterı yanımda taşımak zorunda kaldım.
Sorunun çözülmesi için cihazı servise götürdüm ancak herhangi bir arıza tespit edilemediği söylendi ve bana herhangi bir servis kaydı ya da belge verilmedi. Ürünüm garantili olmasına rağmen, sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili kesin ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
