to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 01 Süpürge Başlığındaki Tekerleklerin Aniden Kırılması Ve Garanti Talebi
A101 marketten aldığım Onvo 01 model süpürgenin başlığında, süpürme esnasında yan taraftaki iki tekerlek aynı anda aniden kırıldı ve bu durum süpürme işlevini tamamen engelledi. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Süpürge başlığındaki iki tekerleğin aynı anda kırılması üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle süpürge başlığının, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Figen Hanım Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili Yetkili Birimlerle gerekli görüşmeleri sağladık. Teker kırıkları teknik ya da üretimden kaynaklanan bir arıza olmamaktadır. Konu hakkında gerekli araştırma ve test süreçleri tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun üzerine ücretli onarım yapılabilmektedir. Konu bilgilerinize sunulur.
