Kısa Sürede Bozulan Süpürge Başlığı Mağduriyeti

Onvo marka dikey süpürgenizi A101 mağazasından Ekim ayı sonunda satın aldım. Süpürgeyi çok sık kullanmadığım, yalnızca mutfakta kullandığım halde, başlığındaki hortum satın alımdan en fazla 2–3 ay sonra parçalandı. Ürünü severek kullanıyordum, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten üzdü.

Market fişini maalesef çöpe attığım için şu ana kadar ne A101 mağazasına ne de Onvo servisine başvurmadım. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda arızalanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Kırılan hortum/başlık parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer firma bunu garanti kapsamında değerlendirmezse, en azından uygun fiyatlı yedek parça tedariği konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.