to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kolu Takılıyor, Onvo MX 02 Scooter’da Güvenlik Riski
Onvo mx 02 model elektrikli Scooter’ı Vatan’dan satın aldım ve ürün daha 1 günlük olmasına rağmen gaz kolunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Scooter’ı kullanırken gaz kolu ara ara takılı kalıyor, gazı kestiğim halde kol geç tepki veriyor ve araç bir süre daha hızlanmaya devam ediyor. Bu durum sürüş sırasında güvenlik riski oluşturuyor.
Ürünü yeni aldığım için henüz Vatan mağazasına ya da Onvo yetkili servisine başvurmadım. Sıfır ve daha ilk günden beri bu sorunu yapan bir üründe gaz kolunun bu şekilde takılması kabul edilebilir değil.
Onvo’nun bu güvenlik riskine neden olan arıza için Scooter’ı inceleyerek gerekli onarımı garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde yapmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Kral garanti karşıladı mı