Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Telefon Davranışı

Bugün saat 13.00 civarında Sivas i̇nönü Bulvarı’ndaki Öncü Dürüm şubesini arayarak sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Telefonda sürekli “gelmek üzere” denilerek oyalanıyorum.

Mağazayı tekrar aradığımda ise telefonu yüzüme kapatmaları ve müşteriye karşı son derece saygısız bir tavır sergilemeleri beni çok rahatsız etti. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de iletişimdeki nezaketsizlik kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olunmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.