to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce Ağrı Doğubeyazıt Öncü Döner şubesine geldiğimde hem kasadaki çalışan hem de diğer personel oldukça ...güler yüzlü ve ilgiliydi. Yemeğim sıcak ve özenli şekilde servis edilmişti, çalışanların samimiyeti nedeniyle mekandan memnun ayrılmıştım. Dün yine aynı şubeye öğle saatlerinde uğ
23 Eylül’de saat 17.00 civarında Ankara Kızılay’daki Öncü Döner şubesinde yemek yerken yediğim dönerin içinden kıl çıktı... ve kıl ağzıma kadar geldi. Durumu hemen yetkili kişilere ilettim, ürünü değiştirdiler ancak bunun rüzgardan kaynaklandığını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Değişimden sonra masa
22.09.2026 tarihinde Öncü Döner Biga şubesinden yaklaşık saat 11.00 civarında sipariş verdik ve saat 12.00’de okulumuza ...teslim edilmesini özellikle belirttik. Ancak siparişimiz 13.00’e kadar gelmedi ve bu nedenle aç bir şekilde derse geri dönmek zorunda kaldık. Gecikme üzerine şubeyi aradığımızda i
20.09.2026 tarihinde akşam saat 18.00–20.00 arasında Manisa Akhisar Öncü Döner şubesinden ailecek döner yedik, küçük kız...ıma da paket yaptırdık. Verilen dönerin lavaşı yanık geldi, patatesler de yanmıştı. Dikkatimi çeken nokta, şubeye gidip yerinde yediğimizde lavaşlar normal olurken, özellikle paket
Pendik Esenyalı Öncü Döner şubesini bugün, yaklaşık 10 dakika önce paket servis için aradım. Telefona bakan kişi, paket ...siparişi almadıklarını söyledi. Aynı sorunu daha önce de bu şubeyle yaşadım. Kendi inisiyatifleriyle, istedikleri zaman paket servisi kapatmaları nedeniyle mağdur oluyorum. Bir mü
"Hemen arayıp özür diledikleri için teşekkür ederim öncelikle durumu dinleyip hemen çözüm buldukları için teşekkür ederim"
Öncü Döner Kadirli şubesinde bugün sipariş vermek istedim ancak ödemede sadece kart veya nakit kabul ettiklerini, kareko...d ile ödeme alamadıklarını söylediler. Günümüzde pek çok işletme QR/karekod ile temassız ödeme imkanı sunarken, böyle bir temel kolaylığın bu şubede bulunmaması hem zaman kaybına h
Afyonkarahisar Sandıklı’da bulunan Öncü şubesinden dün saat 12.40 civarında öğrenci menüsü aldım. Yediğim döner hem oldu...kça sertti hem de tazeliğinden şüphe ettim. Gece 09.21 civarında ise mide rahatsızlığı ve zehirlenme şüphesi yaşayarak ciddi şekilde sıkıntı çektim. Yediğim ürünün taze ve sağlığa
Konya Meram’da bulunan Öncü Döner restoranından 19 Eylül günü akşam saatler...inde telefonla dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 17.50 civarında el
Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinden dün akşam saat 19.30 civarında Combo zurna menü siparişi verdim. Ürünü yedikten ...kısa bir süre sonra şiddetli karın ağrısı ve mide bulantısı yaşamaya başladım. Gün boyunca bu rahatsızlık hissi devam etti ve günlük rutinimi olumsuz etkiledi. Üründe ilk anda far
14.09.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Hakkari’deki Öncü Döner şubesinden aldığım döner dürümün içinden arı çıkması n...edeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yemeği yerken dürümün içinden bütün halde bir arı gördüm ve durumu hemen garsona ilettim. Garson, yenisini getireceğini söyleyerek ürünü geri aldı
"Şikayetimi dikkate aldığınız için teşekkürler"
Bugün Öncü Bayraklı şubesine gittiğimde çalışanların tavırlarından dolayı h...ayal kırıklığı yaşadım. Çalışanlar müşterilere karşı somurtkan, güler yüzlü
11.09.2026 20:25 tarihinde Rize Çarşı AVM içindeki Öncü Döner şubesinden eve paket servis olarak verdiğim dürüm siparişi...nin döneri yanmıştı ve tadı fazlasıyla acıydı. Dürüm o kadar acıydı ki sanki yanık yerleri kesilip tekrar ısıtılmış gibiydi, kömür gibi bir tadı vardı. Az yememe rağmen kısa süre
Uşak Merkez Öncü Döner şubenizden bugün saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden çocuklarım için döner siparişi verdik. Çocuk...ların yiyeceği dönerin içinden düğümlü şekilde kıvrılmış metal bir tel çıktı. Bu durum, çocuğumun teli yutması veya ağzının ve boğazının zarar görmesi riski nedeniyle son derece ci
08.09.2026 tarihinde Bursa Yenişehir’de bulunan Öncü Döner şubesinden sipariş hattı üzerinden sipariş verdim. Sipariş sa...atim 23:59 olmasına rağmen dönerler yaklaşık 01:15’te elime ulaştı. Yani siparişim tam 1 saat 15 dakika gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede getirildi. Bu kadar gecikmeye
İzmir Gaziemir Atıfbey Mahallesi’nde bulunan Öncü Döner şubesinden gece geç saatlerde yüksek sesle müzik açılması nedeni...yle çok ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Şu an bu satırları yazarken saat 01:35 ve yine yüksek sesli müzik çalıyor. Ertesi gün işe gidecek olmamıza rağmen, özellikle bu geç saatlerdek
Çorum Gazi Caddesi’indeki Öncü Döner’den bugün saat 21.30 civarında telefon...la 2 kişilik döner siparişi verdim. Ancak eve sadece 1 adet döner getirildi
05.09.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Balıkesir Kuvayi Milliye Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Dürüm döner sipariş ettim ve şubede yiyeceğimi belirttim, ancak ürün masaya getirildiğinde dürüm sarılmamıştı, sadece plastik poşete konmuş haldeydi. Ayrı
Öncü Döner Manisa Turgutlu şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün #dw2e-2636-PO2b numaralı sipariş ile verdiğ...im menüdeki patates kızartmalarının üzerinde kıl ve tüy benzeri şeyler olduğunu gördüm. Ürünü açtığım anda iştahım tamamen kesildi ve ciddi bir hijyen problemiyle karşılaştığımı dü
04.09.2026 tarihinde saat 18.26 civarında Kahramankazan Öncü Döner şubesinden yaklaşık 270 TL tutarında avantaj menü dür...üm ve ayran dürüm siparişi verdim. Gelen siparişteki patates kızartmaları beyaz kağıt ambalaj içinde birbirine girmiş, kızarmamış, yenmeyecek kadar kötü bir haldeydi ve kesinlikle
04.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00 sularında Edirne Erasta AVM’de bulunan Öncü Döner şubesinde yaşadığım bir durum...u paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapan bir kız ve babası varken, üç çalışan aynı anda sadece onlarla ilgilendi ve ben kasanın önünde yaklaşık beş dakika beklememe rağmen kimse y
"Bölge müdürüne nezaketinden dolayı teşekkür ederim"
Bugün saat 13.00 civarında Sivas i̇nönü Bulvarı’ndaki Öncü Dürüm şubesini a...rayarak sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tesl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
