to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Telefonlar
28.08.2026 tarihinde saat 20.59’da Akdağmadeni’indeki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Evimle restoran arasındaki mesafe motor kurye ile yaklaşık 5 dakika olmasına rağmen, üzerinden 25 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde restoranı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Arama kayıtlarımda da görüldüğü üzere hem gecikme yaşadım hem de ulaşılamadıkları için durumumu öğrenemedim.
Siparişlerimin makul sürede, özellikle de bu kadar kısa mesafede çok daha hızlı ve soğumadan teslim edilmesini, iletişim konusunda da daha dikkatli ve ulaşılabilir olmalarını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize Müşteri Hizmetleri hattımızdan da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
