to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner’de Gıda Zehirlenmesi Şikayeti Ve İade Talebi
Geçtiğimiz pazar günü Trabzon Forum AVM’deki Öncü Döner şubesine gittik ve üç kişi olarak dürüm döner yedik. Aynı akşam saat 19.00 civarında hepimizde yoğun şekilde kusma şikayeti başladı ve ciddi biçimde rahatsızlandık. Bu yaşadığımız durumun, aldığımız ürünün hijyenine veya tazeliğine dair ciddi bir sorun olduğuna işaret ettiğini düşünüyoruz.
Bu olay nedeniyle hem sağlık açısından mağdur olduk hem de dışarıda güvenle yemek yiyebileceğimize dair güvenimiz sarsıldı. Ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trabzon Forum AVM’deki ilgili şubenin gerekli şekilde denetlenmesini ve gerekirse kapatılması dahil en ağır yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Bölge müdürü Yunus bey tarafından arandık ve bilgilendirildik. İletişimindeki nezaket ve gösterdiği ilgiye teşekkür ediyoruz. Çocukların "bir daha Öncü'den asla döner yemeyiz." minvalindeki serzenişlerini, Yunus beyin nazik davetine icabet ederek, Trabzon Öncü'de misafir olarak aşacağız inşallah.
