to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar’da İzin Almadan Gelen SMS Reklamları Ve İptal Seçeneği Yok
İzmir Karabağlar’daki Öncü Döner’den yaklaşık 1 aydır her cuma günü düzenli olarak kampanya içerikli SMS alıyorum. Mesajlar “Öncü Karabağlar” adıyla geliyor, görünür bir numara bulunmuyor ve mesajlarda “iptal”, “red” gibi bir çıkış seçeneği yer almıyor. Bu nedenle SMS’leri kendi tarafımdan sonlandırma imkanım olmuyor.
Şubeyi arayıp bilgilendirmek ve bu SMS’lerin iptalini talep etmek istediğimde ise telefonlara cevap alamıyorum. Ne SMS içeriğinden, ne de şubeden destek alabildiğim için iznim olmadan sürekli reklam mesajı almak zorunda kalıyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Öncü Döner’in, telefon numaramı iznim olmadan kampanya amaçlı kullanmamasını, tarafıma gelen tüm SMS’leri derhal durdurmasını ve kişisel verilerimin pazarlama amacıyla kullanılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Yazdığınız numarayı arayın bakalım cevap alabilecek misiniz
Sorunu çözdüler arayıp özür dilediler Teşekkürler
Teşekkürler sorun çözüldü
