to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Şubesinden Eksik Ve Küçük Porsiyonlu Sipariş İçin Tam İade
12 Kasım saat 19.25 civarında Malatya Battalgazi İzzetiye şubesindeki Öncü Döner’den burrito dürüm menü ve yanında patates kızartması siparişi verdim. Siparişim paket servis ile geldi ancak hem eksik hem de beklediğimden küçük porsiyonla gönderildi.
Menüde patates kızartmasının iki adet olması gerekirken sadece bir tane gönderilmişti. Ekstra olarak aldığım ürün de hiç gelmedi. Burrito dürüm diye sipariş verdiğim ürün ise normalden çok daha küçük bir dürüm olarak teslim edildi. Aynı şubeden bu şekilde ikinci kez eksik ve küçük porsiyonlu ürün gönderilmesi beni oldukça mağdur etti.
Bu sipariş için indirimli olarak 190 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize 0850 433 66 28 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
