to read complaints and reviews, or file yours.Ordu Akyazı Öncü Döner Şubesinde Beklenen Özel Döner Yerine Soğanlı Dürüm Verildi
Ordu Akyazı Öncü Döner şubesinde 03.10.2026 tarihinde akşamüstü saat 16:53 civarında ailemle birlikte brutti döner siparişi verdik. Siparişimiz geldiğinde ise tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadık. Gelen ürün brutti ile hiç alakası olmayan, normal dürüm büyüklüğünde, lezzetsiz bir dürümdü. İçinde de bol bol iri iri doğranmış soğan parçaları vardı ve bu yüzden tadı daha da kötüleşti.
Çocuklarım özellikle brutti döneri görmek ve yemek için hevesle gelmişti, ancak gelen dürüm her yerde gördükleri brutti görselleriyle ve beklentimizle hiçbir şekilde uyuşmadı, bu durum onları da bizi de ciddi anlamda üzdü. Öncü Döner markasından beklediğimiz kaliteyi kesinlikle bulamadık.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve siparişimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Şikayetimiz olduğu andan itibaren bize çok kısa süre içerisinde dönüş yaptılar bize bu durumdan çok üzüntü duyduklarını özür dileyerek şubeye beklediklerini telafi edeceklerini söylediler biz birkaç gün sonra gittik bizi çok güzel ağırladılar Öncü Döner Akyazı şubesi ve çalışanlarına bu güzel yemekten dolayı çok teşekkür ederiz
