to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikmeli Soğuk Burrito Teslimatı İçin İade Talebi
6 Kasım günü Sakarya Akyazı Öncü şubesinden Burrito siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık bir saat sonra restorana ulaşıp durumunu sorduğumda, ürünü yola çıkardıklarını söylediler. Evim restorana yaklaşık 10 dakika mesafede olmasına rağmen siparişim bu görüşmeden sonra da yaklaşık bir saat daha geç teslim edildi ve elime ulaştığında tamamen soğumuştu.
Hem toplamda iki saate yakın gecikme yaşanması hem de ürünün buz gibi gelmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Ba ulaşıp sorunu çözdüler.
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
