to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Red Edilen Kredi Başvuruları Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Üyelik İptali Talebi
Yaklaşık 6 aydır On bankacılık mobil uygulaması üzerinden hem kredi kartı hem de kredi başvurusu yapıyorum. KKB puanım yüksek olmasına ve diğer bankalardan tüm kredili ürünleri düzenli olarak kullanmama rağmen, On bankacılık her başvurumu hiçbir gerekçe göstermeden olumsuz sonuçlandırıyor. Şu ana kadar yaklaşık 40 kez başvuru yaptım ve her seferinde “olumsuz sonuçlandı, detay veremiyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum.
Başvurularım sırasında bana hiçbir hata kodu, açıklama veya gerekçe iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece olumsuz sonuçlandığı ve detay verilemediği söylendi. Başvurularım ve üyeliğimle ilgili herhangi bir ücret veya kesinti de yapılmadı. Tüm işlemlerimi Tekirdağ/Çorlu’dan, mobil şube üzerinden gerçekleştirdim.
Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve şeffaflık eksikliği nedeniyle banka ile ilgili tüm bilgilerimin kullanımının iptal edilmesini ve mobil üyeliğimin kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
