to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Yanıltıcı Kredi Reklamı Ve 20.000 TL Onay Tutarı
Bankanın internet üzerinden yayınladığı “400.000 TL’ye kadar 3,49 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi” reklamına tıklayarak 7 Haziran 2026 tarihinde başvuru yaptım. Reklama güvenerek önce bankada hesap açtım, ardından ihtiyaç kredisi başvurumu tamamladım.
Tüm işlemler bittikten sonra tarafıma kredimin olumlu sonuçlandığına dair mesaj geldi. Ancak başvuru sayfasına girdiğimde, reklamlarda belirtilen 400.000 TL yerine yalnızca 20.000 TL krediye onay verildiğini gördüm. Ne başvuru öncesinde ne de başvuru sırasında ekranda farklı bir faiz oranı ya da kısıtlama bilgisi gösterilmedi, bu nedenle kendimi reklamla yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle bankanın bu reklam içeriğini gözden geçirerek daha açık ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlemesini, müşterilerin baştan net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ben de bu yaşanan güvensizlik sebebiyle hemen müşteri temsilcisini arayıp hesabımı kapattırdım.
