to read complaints and reviews, or file yours. 
Bankanızın mobil uygulamasında gördüğüm “50.000 TL’ye varan %0 faizli Süper Ek Hesap” ve “100.000 TL’ye varan 24 ay vadeli %2,99 faizli kredi” kampanyalarından faydalanmak için bugün müşteri oldum. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu kampanyalara güvenerek bankanıza başvurdum.
Ancak başvuru yaptığımda tarafıma “Değerli Müşterimiz, dijital ihtiyaç kredisi için başvuru talebiniz bankamız politikalarınca değerlendirilmiş olup, olumlu yanıt verememekteyiz. İyi günler dileriz. Mersis: 0140003231000116 b016” ve “Değerli Müşterimiz, Süper Ek Hesap için başvuru talebiniz bankamız politikalarınca değerlendirilmiş olup, olumlu yanıt verememekteyiz. İyi günler dileriz. Mersis: 0140003231000116 b016” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Herhangi bir ek belge talebi, düzeltme imkanı veya kampanyadan kimlerin faydalanabileceğine dair açık bir kriter paylaşılmadı.
Bu kampanyalar açıkça mobil uygulamada sunulduğu için, müşteri olurken bu fırsatlardan yararlanabileceğim beklentisiyle hareket ettim. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hem Süper Ek Hesap hem de ihtiyaç kredisi başvurularım banka politikaları gerekçe gösterilerek reddedildi.
Bankanızdan beklentim, söz konusu kampanyaların acilen tarafıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Eğer kampanyaların tarafıma tanımlanması mümkün değilse, başvurularımın neden reddedildiğine ilişkin açık, net ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını, ayrıca bankanızdaki tüm hesaplarımın kapatılmasını ve kişisel veri işleme izinlerimin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
09 Mart 2025 tarihinde on Dijital Bankacılık’a, %0 faizli 6 ay vadeli 35.000,00 TL faizsiz kredi fırsatından yararlanmak amacıyla üye oldum. Üyelik işlemlerimin ardından mobil uygulamanız üzerinden söz konusu faizsiz kredi için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma faizsiz kredi sunulmayıp yalnızca fai...
13 Mart 2025 tarihinde on Dijital Bankacılık’a, %0 faizli 6 ay vadeli 35.000,00 TL faizsiz kredi fırsatından yararlanmak amacıyla üye oldum. Üyelik işlemlerimin ardından mobil uygulamanız üzerinden söz konusu faizsiz kredi için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma faizsiz kredi sunulmayıp yalnızca fai...
Yeni müşterilere özel sunduğu 2,69 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için bugün internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım ve mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açtım. Başvurumun ardından tarafıma 'Bankamız politikalarınca değerlendirilmiş olup ol...
14 Mart 2025 tarihinde mobil üzerinden açtığım hesabıma vadedilen krediler verilmediği gibi ki kredi puanım yüksek ve diğer bankalardan istediğim miktarı rahatlıkla alabiliyorken müşteri temsilcisi telefonda kredi puanımın düşük olmasından ötürü sistemin uygun belirtmediğini söyledi. Ben de hesabımı...
On dijital bankacılık reklamlarında “Yeni müşterilere özel %2,79 faiz oranıyla 12 ay vadeli 100.000₺ ihtiyaç kredisi” kampanyasını gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak için uygulama üzerinden müşteri olma adımlarını eksiksiz tamamladım. Son aşamada banka personeliyle yapılan görüntülü görüşmede, kredi...
Yorumlar