to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Sigorta İptal Talebimde Faiz ve Ödeme Planı Değişikliği Tehdidi
26.06.2026 tarihinde Burgan Bank on dijital bankacılık üzerinden 113.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma bilgi verilerek 4.197,44 TL tutarında, 52593619 numaralı hayat sigortası ve ayrıca 2.100 TL tutarında ekran koruma sigortası yapıldı.
Daha sonra bu sigortaları iptal ettirmek istediğimde, sigortaları iptal edersem kredi faiz oranımın artırılacağı ve ödeme planımın değiştirileceği tarafıma açıkça bildirildi. Sigortaları iptal talebimin, kredi koşullarımın aleyhime değiştirilmesi için gerekçe yapılmasını, yürürlükteki yasal mevzuata ve Tüketici Hakları'na aykırı görüyorum.
Tüketici mevzuatına göre, tüketicinin sigorta yaptırma veya sigortayı dilediği kurumdan alma konusunda serbest olduğu, sigorta yaptırmamasının ya da mevcut sigortayı iptal ettirmek istemesinin kredi şartlarının ağırlaştırılması için gerekçe olamayacağı açıktır. Buna rağmen, yalnızca sigortaları iptal ettirmek istemem nedeniyle faiz oranımın ve ödeme planımın ağırlaştırılmak istenmesini, tüketici haklarıma açık bir aykırılık olarak değerlendiriyorum.
Müşteri/kredi hesap numaram 5631**1-351’dir. Burgan Bank’tan talebim; 525**619 numaralı hayat sigortasının ve 2.100 TL tutarındaki ekran koruma sigortasının iptal edilmesi, bu sigortalar için tahsil edilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesi ve bu sigortaları iptal ettirmek istemem sebebiyle kredi faiz oranımın ve ödeme planımın kesinlikle aleyhime değiştirilmemesidir.
Bu sürecin, bankanızın yasal yükümlülüklerine ve tüketici mevzuatına uygun şekilde ivedilikle düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve diğer ilgili resmi mercilere taşıyacağımı açıkça belirtirim.
