Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

On Mobil Kampanyasındaki Migros Çeklerinin Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
17 Şubat 17:23
1.177

On Mobil dijital bankacılık uygulamasında yer alan “İlk on arkadaşını davet et, her kişi için 500 TL, toplamda 5.000 TL’ye kadar kazan” kampanyasından faydalanmak için davet kodum DB901A0C ile arkadaşlarımı davet ettim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma toplamda sadece 5 adet 500 TL’lik Migros çeki tanımlandı, diğer 5 adet 500 TL’lik çek ise yaklaşık 20 gündür tanımlanmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda 3 gün içinde yükleneceği, yüklenmezse talep açılacağı söylendi. Üç gün geçtikten sonra tekrar aradığımda ise yalnızca “bekleyin, gelir” şeklinde bir cevap aldım. Daha sonra birkaç kez daha aramama rağmen her seferinde sadece beklemem istendi, somut bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir şekilde açılmış bir talep ya da kayıt bilgisi paylaşılmadı.

On Mobil uygulamasındaki ilgili kampanya kapsamında hak etmiş olmama rağmen tanımlanmayan diğer 5 adet 500 TL’lik Migros çekinin, davet kodum DB901A0C üzerinden eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 09:18 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Yeşim
Yeşim
18 Şubat 13:32

Çeklerim gelmedi SMS olarak!

Yeşim
Yeşim
18 Şubat 13:33

Mail de gelmedi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz