Ödeal Sanal Pos Ödemeleri Hesaba Yatırılmıyor, 130 Bin TL Bekliyor

Ödeal üzerinden sanal pos hizmeti kullanıyorum. Normal şartlarda ertesi gün hesabıma geçmesi gereken ödemelerim uzun süredir hesabıma aktarılmıyor ve şu anda 130.000 TL’ye yakın bir tutar tarafıma ödenmemiş durumda. Ödemelerime dair kayıtlarım ve işlemlerim mevcut, 301325912 numaralı müşteri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bugün sabahtan beri Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde yalnızca “yatacak”, “aciliyet belirtiyoruz”, “yatıyor” gibi net olmayan ifadelerle geçiştirildim, ne somut bir tarih verildi ne de yazılı bir açıklama yapıldı. Buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Ödeme akışımın bozulmaması ve mağduriyetimin büyümemesi için, Ödeal’in bekleyen tüm ödemelerimi ivedilikle hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.