to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Pos Cihazı Kapanışı Ve Üyelik Sonlandırma Talebinde Gecikme
Öde Al üzerinden kullandığımız pos cihazımızın malı dönemden önce kapatılması için başvuruda bulunduk. Pos cihazımızdan yazılımlarının kaldırılmasını ve üyeliğimizin sonlandırılmasını talep etmemize rağmen “en kısa sürede dönüş yapacağız” denilerek bekletiliyoruz.
Yaklaşık iki gündür bu süreç devam ediyor. Yılbaşından önce mali kapanış vermemiz gerekiyor; ancak servis pos cihazını kapatamadığı için muhasebecimiz de kapanış veremiyor. Bu durum bizi hem zamansal olarak hem de malı açıdan ciddi şekilde sıkıntıya sokuyor. Bcj00046965 seri numaralı cihazımızla ilgili işlem yapılmasını özellikle talep ediyoruz.
Bu nedenle pos cihazımızdaki Öde Al yazılımlarının acilen kaldırılmasını, üyeliğimizin sonlandırılmasını ve yılbaşından önce mali kapanışımızı yapabilecek şekilde sürecin hızla tamamlanmasını istiyoruz. Çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmelere rağmen somut bir işlem yapılmadığı için, mağduriyetimizin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, konuyla ilgili geri dönüş sağlandı. Ödeal firmasından Elif hanıma sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. 2 gün içerisinde tüm kapanış işlemlerimizi halledip her gün arayarak bilgi verdi. Tekrar tekrar teşekkür eder, Elif hanım gibi bir temsilcileri olduğu için Ödeal firması yatıp kalkıp dua etmesi gerektiğini buradan belirtmek isterim. Bu kadar hızlı ve çözüm odaklı olacağına bende inanmıyordum. Ama sadece 48 saat içerisinde her şey bitti.
Teşekkürler Elif, iyi ki varsin, sen olmasan olmazri bizim kapanma işi. Sen hep kal. Sen hep ol Elif.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
