to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletmem adına kullandığım Ödeal pos cihazını geçen hafta iptal ettirdim. İptal sürecinde telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle içerideki paramı nakit olarak kullanıp kullanamayacağımı sordum, “kullanabilirsiniz” şeklinde bilgi verildiği için işlemi bu koşulla onayladım.
Bugün sisteme giremediğimi fark ettiğimde, içeride biriken bakiyeme ulaşamadığımı gördüm. Şimdi ise paramı ancak alışverişte, market gibi harcamalarda kullanabileceğimi, fatura ödemesi veya farklı bir birikim amacıyla değerlendiremeyeceğimi söylüyorlar. Zaten sistemi sevemediğim için posu iptal ettirdim, buna rağmen kazandığım parayı sadece belirli alışverişlerde kullandırmak, nakit çekmeme izin vermemek kabul edilebilir değil.
Kalan bakiyemi talep ettiğimde, “paraya el koyuyorsunuz” dediğim için de adeta beni Ödeal’ı yanıltmayla itham ediyormuşum gibi görüp nazlandıklarını hissediyorum. Verilen sözle şu an yaşadığım uygulama birbirini tutmuyor.
Ödeal’ın en kısa sürede hesabımda biriken tüm bakiyeyi eksiksiz şekilde banka hesabıma nakit olarak aktarmasını, telefon görüşmelerinin de dinlenerek bana verilen bilginin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ödeal pişmanlıktır. Parama deyim yerindeyse el koydular ve işimi çözecek bir yetkili yok. Ramazan ayının ilk haftası Ödeal pos cihazımdan iptal ettim, iptal bedelini ödedim ve iptal edildiğine dair geri bildirim aldım ama her ne hikmetse Ödeal firması pos cihazımdan çıkmıyor. Sistemimizde sıkıntı y...
Poslarını iptal etmemek için her türlü zorluğu çıkaran, verdiği hizmeti ve işleyişini müşterisine anlatmadan sürekli müşteriyi sistemde tutmaya çalışıp borçlandıran ve bir çeşit çıkar. Düzeni kurmuş olan firma. Müşterisi ile ya ağzını yaya yaya konuşan çağrı merkezi, ya da robotik WhatsApp mesajları...
İ**** Şirketi olarak yaklaşık 15 gün önce Ödeal’dan e-faturalı pos cihazı aldım. En baştan itibaren toptancı olduğumuzu, yaklaşık 150 civarında esnaf müşterimiz bulunduğunu, günlük ve aylık işlem hacmimizin yüksek olduğunu özellikle belirttim. Esnaflarımızın büyük kısmı bizden kartla alışveriş yapıy...
Ödeal firması ile yapmış olduğum üyelik ve sözleşme iptal edilmesine rağmen, pos cihazı içindeki banka kapatılmamıştır. Bu nedenle, 20 ve 21 Eylül 2025 tarihlerinde toplam 4.050 TL tutarında ödeme almama rağmen, söz konusu tutar benim hesabıma aktarılmamış, Ödeal firmasının hesabına yönlendirilmişti...
Yorumlar