Ödeal Pos Cihazı İptalinde Süreç Şeffaf Değil Ve Müşteri Sürekli Borçlandırılıyor

Poslarını iptal etmemek için her türlü zorluğu çıkaran, verdiği hizmeti ve işleyişini müşterisine anlatmadan sürekli müşteriyi sistemde tutmaya çalışıp borçlandıran ve bir çeşit çıkar. Düzeni kurmuş olan firma. Müşterisi ile ya ağzını yaya yaya konuşan çağrı merkezi, ya da robotik WhatsApp mesajları ile iletişim kurup ödeme isteyen, sistemi kapatmayıp sizi sürekli borçlandıran bir firma.
Ödeal isimi Pos Cihazını bir çok esnaf gibi ben de sosyal medyadan tanıdım ve baş vurdum. Sistemin en büyük vaadi, sizin tahsilatlarınızı nakit olarak değil de, anlaşmalı oldukları 3. Taraf Fiba Bankasının gönderdiği bir karta yüklüyorlar ve siz o kart ile harcamalarınızı yapabiliyorsunuz ve sıfır komisyon diyorlar.
İkinci en büyük vaatleri ise dilediğin zaman kolay iptal ve taahhüt yok.
3 ay içerisinde posu kullanamayacağımızı anlayınca geri iade etmek istedik, biz pos hizmet bedelinin hesabımızda biriken paradan düştüğünü sanıyorduk, ama bize borç yazıyorlarmış. Bir temsilci borç bakiyesi için arayınca ona durumu anlattık, iptal etmek istediğimizi söyledik. Bakiyenizi ödedikten sonra iptal işleminizi gerçekleştirebiliriz dediler. Bakiyemizi ödedik, iptal talebinizi işleme alıyoruz dediler. Biz posu bir kurye filan gelip alacak sanıyoruz, öylece duruyor orada, 3 ay sonra yine biri aradı, borcunuz var diye, biz kapattık posumuzu dedik, hayır iptal biriminde böyle bir talebiniz yok dedi. Defalarca telefon görüşmesi vs yetkili olduğunu iddia eden S*** bey döndü. Ona da anlattık, en son ödeme dekontunuzu şu numaraya WhatsApp dan atar mısınız dedi. Ya kardeşim finans kuruluşusun daha kendi finansını mı tutamıyorsun? Ben niye hem ödeme yapıp, üzerine senin talimatlarına şuraya da arzuhal yazıyorum? Neyse bulduk attık. İptal etmek için görüştüğümüz arkadaşın görüşme kayıtlarını istedik, bakıp döneceğiz dediler. 1 &2 ay sonra bir fatura daha. Aşağıda CİMER şikayeti var. Gerekirse mahkeme mahkeme uğraşacağım.