Ödeal müşteri temsilcisi

Bugün Ödeal pos cihazımla ilgili bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcileri son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı, konuşma sırasında yüzüme telefonu kapattılar. Bu durum, işlerimin aksamasına ve mağdur olmama neden oldu. Daha önce de defalarca müşteri hizmetlerin...

23 Ağustos’tan bu yana Hugin T300 yazarkasa cihazımda Öde-Al aracı kuruluşunun iptal işlemiyle uğraşıyorum. 123567 kullanıcı portalı üzerinden işlem yaptım ve müşteri temsilcisiyle hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. İptal için benden cihazın iptal tutarını talep ettiler, öd...

2023 yılından bu yana sahibi ve tek ortağı olduğum Fenolog Akademi Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. adına Ödeal ile çalışmaktayım. Bugün Ödeal portalına giriş yapamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şirketimin yetkilisi olarak görünmediğimi, tüm bilgilerimin başka bir kişinin adına ...

Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazı ve e-fatura hizmetini kullanıyorum. İstanbul Tuzla’daki işletmemde, müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen yalnızca bir kez yetersiz bir geri dönüş al...

Ödeal'den aldığımız pos cihazı, ilk günden beri sorunlu çalışıyor. Cihazın bataryasıyla ilgili problem yaşadık, yeni batarya gönderdiler fakat cihaz yine de hat çekmiyor ve bağlanmıyor. Cihaz değişimi talep ettik, ancak yeni cihaz henüz elimize ulaşmadan mevcut cihazı iptal ettiler ve şu an satış ya...

Ödeal POS cihazı aldım. 4 gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ulaştığımda ise sorunu hemen çözeceklerini söylüyorlar fakat herhangi bir işlem yapılmıyor. Sorunları çözmek için bir çaba gösterdiklerini düşünmüyorum. Esnaflık hayatım boyunca böyle bir mağduriyet yaşamadım.

Ödeal’a ait E-Fatura pos cihazını şahıs şirketim adına yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. İlk işlemimde, müşterimden 130.000 TL tutarındaki ödemeyi almam gerekirken pos cihazı üzerinde “bu işleme yetkiniz yok” hatasıyla karşılaştım. Farklı kartlarla denedim, ancak sonuç değişmedi ve ödeme alamadım. Sat...

Üsküdar Akvaryum adına Ödeal'dan kampanyada gördüğüm Ingenico cihazını aldım ve Ödeal'ı kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 yıl sonra, muhasebecimin uyarısı üzerine fatura uyuşmazlığı nedeniyle Ödeal firmasına 17 Nisan itibarıyla başvuru yaparak ayrılmaya karar verdim. Hesaplarımın kapatılmasını ve ciha...

Ödeal muhatap bulamayacağınız koskoca Antalya'da söyledikleri birbiriyle uyuşmayan sözleşmeyi imzalayana kadar peşinde koşup imzaladıktan sonra telefonlara bile cevap vermeyen saygısız temsilcisi olan bir firmadır. Bonus, World, Paraf ve QNB Finansbank kartlarına taksit yapacağını söylediler ancak b...

Postan çektiğimiz paralar daha önceden borç var diye kesiliyor. Karta aktarılmıyor, herhangi bir borç olmamasına rağmen. İlgilenmiyorlar. Müşteri temsilcilerinin her biri farklı şeyler söylüyor. Hiç ilgilenmediler. Hala ses yok. Sorun çözülmez ise iptal edeceğiz

Ben oto tamir, bakım ve onarım yapan bir servisim. Ödeal pos cihazını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 1 haftada, 16.07.2025 tarihinde çek ödemem olması nedeniyle açık hesap çalıştığım müşterilerimi arayarak faturalarını kapatmalarını rica ettim ve ...

Öde al teknoloji aş'den cihaz talep ettik. İşlemler başlayana ve sözleşme yapılana kadar sürekli arandık, hemen dönüş yapıldı. Sözleşme tamamlandıktan ve evraklar teslim edildikten sonra ise aramalarımıza sadece 'talebiniz alındı' yanıtı verildi, başka bir gelişme olmadı. Cihazı teslim aldık, hatalı...

Ödeal sistemini iptal edemiyoruz. Yaklaşık 2 aydır Ödeal sistemini iptal etmeye çalışıyoruz. Her seferinde işi yokuşa sürmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Kayıtlı cep numarasından aramamızı söylüyorlar. Arıyoruz, talep oluşturuyoruz, iptal için size geri dönüş yapılacaktır diyorlar fakat dönüş ...

Ödeal yazarkasa pos cihazı alırken verilen Fibabanka karta yatırılan parayı hiçbir şekilde şirket IBAN'ına aktaramıyoruz. Fibabanka müşteri hizmetleri, hesabımızın olmadığını söylüyor. Ödeal ise sorununuzu çözmesi gerektiğini belirtiyor. Ödeal'deki tüm müşteri temsilcileri farklı açıklamalar yapıyor...

Yaklaşık bir aydır, Eski kartımdaki bakiye, Yeni kartıma aktarılmadı. Konu ile alakalı müşteri temsilcilerini aradığımızda bize sorunun hal olacağını söylediler. Fakat bir aydır pos cihazındaki bakiye yeni kartıma bir türlü aktarılmadı. Üstelik dalga geçer gibi her gün mesaj gönderip sorunumuzun çö...

Ödeal firmasına kayıt oldum. 30.06.2025 tarihinde işlem gerçekleştirdim. Normalde ertesi gün sabah hesabımda olması gerekirken 2 gündür para hesabıma yatmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım sadece talebiniz alındı diyor ama kesinlikle sonuç alamıyorsunuz. Müşteri danışmanına ulaşıyorsunuz h...

Öde Al gibi bir kuruluşa nereden bulaştıysak biz de bulaştık. Verdikleri kart, 2-3 kullanım sonrası temassız özelliği arızalandı. 3. Ayda kartla ödeme yaptık, karşı tarafa yansımadı. Bizden gitti olarak göründü, sorunu halledeceklerini söylediler. 7. Aya gelmemize rağmen ücret iade edilmedi. Kartın...

Ödeal Ceptepos aktivasyonunu yapamıyorum. 1 aydır her gün aramama rağmen, müşteri hizmetleri temsilcilerinin tek yaptığı şey talep oluşturmak. Temsilciler ilgilenmiyor ve mağdur olduk. 1 aydır müşteri temsilcilerinin birbirinden haberi yok; her aradığımda farklı bir şey söylüyorlar.

Ödeal dan ingenico marka cihaz aldım kurluma gelip gitti firma 4 kez. Ödeal maliye kurulumunu yapmadan göndermiş kuramadılar. Bende ingenico marka cihazı iade ettim satış temsilcime fakat 1,5 ay oldu. Ücret iadesi olmadı ve cihazı teslim ettiğim saha temsilcisi telefona cevap vermiyor. Ödeal genel m...

Ödeal üyelik iptali sonrası, gün sonlarında kalan ücretlerin iadesi için bir aydır neredeyse her gün ödeal müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen, ücret iadelerim hâlâ yapılmadı. Kendi paramı almak için mücadele ediyorum. Buna rağmen sürekli 'ilgileniyoruz, halledilecek, finans birimi takip ediyor....

Ödeal kartımla alışveriş yapamıyorum. Kartta sıkıntı var dediler ve iptal ettiler. Yenisi gelecekti, kaç gündür gelen giden yok. Müşteri temsilcisi piyasada yok. Bu hesapta para var, çekemiyorum. Arıyorum, açan yok; biri diğerine aktarıyor, o da başkasına aktarıyor.