to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’tan bu yana Hugin T300 yazarkasa cihazımda Öde-Al aracı kuruluşunun iptal işlemiyle uğraşıyorum. 123567 kullanıcı portalı üzerinden işlem yaptım ve müşteri temsilcisiyle hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. İptal için benden cihazın iptal tutarını talep ettiler, ödememi 23 Ağustos’ta havale yoluyla gerçekleştirdim. Bana işlemin 3 ila 5 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede farklı bahanelerle süreç sürekli uzatıldı, sonrasında çözümlendi diye mesaj gelmesine rağmen yazılım silinmedi ve bankalar cihazdan kaldırılmadı.
Şu anda hâlâ yazarkasadan ödeme alamıyorum çünkü cihaz pasif gözüküyor ve bankalar silinmediği için cihazı kullanamıyorum. Hugin yetkilileri de sürecin tamamen Öde-Al tarafından yürütüldüğünü ve bu konuda çok fazla şikayet aldıklarını belirtti. Benzer sorunları hem bankalardan hem de farklı sektörlerdeki kullanıcılardan da duydum. Müşteri temsilcisine defalarca aynı durumu anlatmaktan yoruldum, çözüm bulamıyorum. Satış sırasında sahaya çıkan ekipler gibi, iptal işlemlerinde de muhatap bulmak istiyorum.
Yazarkasadan Öde-Al’ın tamamen çıkmasını, yazılımın silinmesini ve bankaların kaldırılmasını talep ediyorum. Cihazımı tekrar aktif şekilde kullanabilmek istiyorum. Bu süreçte yaşadığım itibar ve ciro kaybının da dikkate alınmasını rica ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
2 adet ödeal pos cihazını kullanıyorduk. Artan komisyon oranları ve aidatlar nedeniyle anlaşmamızı iptal ettik. Mart ayında iptal başvurusunda bulunduk iki cihaz için. Ama bir türlü başarılı olamıyor. İptal ediyoruz ama bankalar hala yüklü. Hele ki Akbank yazılımını asla silemiyorlar. Pos cihazının ...
Hugin cihazını Ödeal'dan aldık. 4 ay bizde kalmalısınız dediler. Biz 10 ay kaldık. Ödeal'ı iptal etmek istediğimi belirttim. Bu arada, Ödeal'ın iptal olması durumunda mağdur olmamak için yazarkasa posu başka bankalara yüklettim. Ödeal'ı iptal ettiler ama diğer bankadan da çekim yapamıyorum; 'Termina...
Yaklaşık 15 gündür Ödeal üzerinden kullandığım Hugin t300 pos cihazımın sözleşmesini feshetmek istiyorum. Ancak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme, 0850 200 00 22 numaralı WhatsApp hattına slipleri göndermeme ve son olarak M**** Hanım ile görüşmeme rağmen sürekli beklemem gerektiği sö...
17.10.2025 tarihinde Öde Al firmasına WhatsApp üzerinden ve telefonla yazar kasa pos başvurusu yaptım. Başvuru sırasında iki kez özellikle taksitli pos istediğimi belirttim ve karşımdaki yetkili, yazar kasa pos ile taksitli işlemlerin mümkün olduğunu söyledi. Bu görüşmeler sırasında bana yazar kasa ...
İki ay önce İstanbul’da Ödeal’dan Pax s920 POS cihazı aldım. Ancak cihazı kullanamadığım için müşteri hizmetleriyle görüşüp Hugin yazarkasalı Ödeal POS cihazına geçiş yaptım. Görüşmelerde bana, yeni Hugin cihazını teslim aldığımda Ödeal müşteri hizmetlerini tekrar arayarak eski cihazın (Pax s920) ip...
Yorumlar